É uma avaliação anual realizada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que mede o
desempenho das operadoras de planos de saúde. A nota varia de 0 a 1, sendo 1 a melhor pontuação,
e considera critérios como Garantia de Acesso, Gestão de Processos e Regulação,
Qualidade em Atenção à Saúde e Sustentabilidade no Mercado.