Aprendizado e crescimento

• Fortalecer a relação de parceria com a rede de prestadores e convênios de reciprocidade;;

• Consolidar as práticas de promoção da saúde e prevenção das doenças;

• Assegurar o acesso e efetividade do atendimento aos beneficiários;

• Elevar os níveis de serviços, satisfação e de geração de experiências para os beneficiários.

Mercado e clientes

• Fortalecer a relação de parceria com a rede de prestadores e convênios de reciprocidade;

• Consolidar as práticas de promoção da saúde e prevenção das doenças;

• Assegurar o acesso e efetividade do atendimento aos beneficiários;

• Elevar os níveis de serviços, satisfação e de geração de experiências para os beneficiários.

Sustentabilidade e Governança

Tecnologia e processos

• Ampliar inovação tecnológica, soluções digitais, segurança de dados e novos produtos e serviços;

• Aperfeiçoar a integração e sincronia de processos;

• Elevar a produtividade da operação com qualidade e segurança dos serviços.