Blog da Camed
Ouvidorias da Camed, BNB e Capef se reúnem para intercâmbio de experiências Em: 25/11/2021

No último dia 10 de novembro, Ouvidores da Camed, BNB e Capef estiveram reunidos, na sede do Banco do Nordeste, para importante momento de troca de experiências; a iniciativa da Ouvidoria da Camed teve como objetivo conhecer e discutir os problemas comuns, propor soluções e sugestões, alinhar procedimentos de interesse das Ouvidorias e encaminhar melhorias.

O encontro também contou com a presença de representante da Central de Saúde Ocupacional e Qualidade de vida do BNB, José Lindoval, que, na oportunidade, juntamente com colaboradoras da Camed Corretora, esclareceram sobre temas relacionados às apólices de seguro de vida em grupo dos funcionários.

José Lindoval disse ser “fundamental a aproximação da área de gestão de pessoas com as Ouvidorias, no sentido de melhor conhecer o perfil e as necessidades de nossos clientes externos e internos, direcionando a formulação de ações e estratégias”.

 

¨¨” Faz parte do plano de atuação da Ouvidoria da CAMED essa aproximação e interação institucional com as demais Ouvidorias, que contribuirá com o aprimoramento das ações, trazendo benefícios para o desenvolvimento harmônico e contínuo da prestação de serviços aos associados e beneficiários. Novos encontros serão oportunamente realizados.”
Maria Luíza de Sousa Barbosa – Ouvidora da Camed

 

“Essa troca de experiências proporciona, além da integração, conhecimentos múltiplos. Que tenhamos mais momentos como esse! Muito salutar!”
José Zelizio – Ouvidor da Capef

 

“Este primeiro encontro dos Ouvidores – BNB e de suas entidades coligadas – e da unidade de saúde do Banco, foi momento valioso para todos nós, permitindo o conhecimento e a discussão dos processos de trabalho das três Ouvidorias, além de sabermos quais os instrumentos tecnológicos utilizados para atendimento das demandas. Novos encontros permitirão discussões e aprimoramentos!”
Cláudio Luiz Freire Lima – Ouvidor do BNB

 

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