Blog da Camed
Comunicado | Sobrecarga no atendimento de Telemedicina Em: 06/01/2022

Estamos enfrentando, no cenário nacional, um momento delicado na saúde no Brasil. Com o aumento de casos de síndrome gripal, o serviço de TELEMEDICINA da Camed está passando por um período de sobrecarga e com tempo de espera para atendimento superior ao previsto.

Informamos que nosso parceiro na realização do serviço, a empresa DOCWAY, está empenhado na ampliação da capacidade de atendimento para que todas as demandas sejam atendidas. A fim de ajustar a expectativa de atendimento, pedimos seguir as seguintes recomendações:

  • Aguarde seu atendimento: não saia da sala sem que seu atendimento seja concluído, mesmo que precise esperar por um pouco mais. Ainda é melhor a espera em casa do que ir ao pronto-socorro;
  • Fique atento ao e-mail, WhatsApp e SMS: em caso de reagendamento você será notificado de seu novo horário de atendimento por um desses canais. Nesse caso, feche a sala que está e abra a nova sala pelo novo link informado e;
  • Caso precise cancelar seu atendimento o faça pelo mesmo canal que fez o agendamento, não segure a agenda de outro paciente.
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